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研修内容
新卒研修（入社後1か月間）
エムケイに入社後は、まず新卒合同研修をおこないます。
新卒研修の目的は
① 会社の現在そして会社の未来の展望を知る
② エムケイの基本である「挨拶」「笑顔」「掃除」を徹底する
③ 社会人としてのマナー・基礎を身につける
④ 同期入社の社員や先輩社員とコミュニケーションをとる
の4つになります。
社会人としての第一歩となる研修であり、エムケイの将来を担う新卒入社の方のエムケイでの最初のお仕事となります。
新卒運転研修・添乗研修（2週間）
新卒合同研修後は、乗務するための基礎を学びます。
まずは、エムケイが開発した「安全運転7つの実践」をはじめとした、安全運転に対する基礎知識を身につけます。そして、先輩社員の添乗による運転研修をおこないます。
運転研修では、指導員に添乗してもらい、新入社員の運転で空港・主要な駅・よくご利用いただくホテル様や病院様を回り、ルート・車両の付け位置などを学びます。
その後は、添乗員の指導のもとで、実際にお客様もご乗車いただく添乗研修繰り返し乗務の流れを習得します。最終的には、添乗指導員による卒業検定を実施し、1人でお客様と対応できると判断されると新卒研修は終了となり、乗務デビューとなります。
観光研修（月1～2回）
エムケイでは国内外から観光に来られるお客様に観光案内を提供するサービスがあります。観光地までの送迎に加えて、観光地ではガイドもさせていただくという、観光のトータルサービスです。
観光案内をするための知識を付けるための観光研修を月1～2回開催しています。主に現地勉強会であり、講師とともに実際に観光地を訪れ、実際の説明の仕方を学びます。
また、お客様へご提案するお食事場所やお土産物屋さんも巡ります。
ハイヤー研修会（月3回、全18回）
エムケイでは、企業様からのハイヤーご予約を多数頂戴しております。ハイヤー業務における企業様への対応方法・台数口での走行の仕方などワンランク上の接遇サービスを学びます。
タクシーは「お客様が自分のために依頼する乗り物」であり、ハイヤーは「大切な誰かのために依頼する乗り物」であります。
ハイヤー研修会で様々なシチュエーションを勉強することにより、接客力・対応力を身につけ、接客のプロフェッショナルへと成長できます。
英会話研修（任意参加）
エムケイでは、インバウンド事業にも力をいれており、海外からのお客様からのご予約も多数ございます。そのため、社内での英会話研修も実施しております。英語については、得手不得手・好き嫌いもありますので研修は任意参加にしてます。先輩社員からの声としては「海外のお客様は特に大らかな方が多く、対応するのが楽しい」とありますので、英語力を向上させて海外のお客様の対応をしたい方はぜひ参加してみてください。
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